Telefontraining-

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Herzlich Willkommen auf den Internetseiten Ihres Seminaranbieters zum

Thema Kommunikation am Telefon - Telefontraining.

Vertrauen ist die Basis jeder erfolgreichen Geschäftsbeziehung.

Wir möchten Ihr Vertrauen gewinnen!

Für alle Seminare gilt unsere Vertrauensgarantie!

Vertrauensgarantie  Bitte entscheiden Sie nach den ersten 2 Stunden. ob das Seminar  Ihren Erwartungen entspricht. Falls nicht, ist die Teilnahme für Sie bis zu  diesem Zeitpunkt kostenfrei.   Brigitte Simon

Offene Telefonseminare bieten wir Ihnen in Berlin, Hamburg, Cottbus, Magdeburg, Rostock, Dresden, Leipzig, Schwerin.  Inhouse-Telefonseminare sind bundesweit buchbar.

Telefontraining und Telefonseminare für Empfang, Kundenservice, Rezeption, Telefonzentrale.

Telefontraining

Immer mehr Gespräche im Geschäftsleben finden heute am Telefon statt.

Gerade hier wirken Sie nur über Ihre Stimme und über die Art, wie Sie etwas sagen.

Wie werden Gespräche am besten geführt? Wie gelingt der Einstieg, wie der freundliche Abschluss? Wie lässt sich die Stimme richtig einsetzen, welche Wirkung kann sie haben?

Wir trainieren in unserem Telefontraining mit einer Telefontrainingsanlage Ihre Gesprächstechniken und Gesprächssituationen.

Tipps zum Telefonieren

Greifen Sie nicht sofort zum Hörer, wenn es klingelt. Nehmen Sie nach dem zweiten Klingelzeichen ab.
Konzentrieren Sie sich auf das Gespräch und machen Sie nichts nebenbei.
Melden Sie sich deutlich mit dem Namen Ihres Unternehmens und dann mit Ihrem Namen.
Lächeln Sie beim Telefonieren und bleiben Sie freundlich. Nachdem Gestik und Mimik beim Telefonieren nicht erkennbar sind, ist die Stimme umso wichtiger.
Reden Sie nicht zu schnell, sondern klar und deutlich.
Sprechen Sie in kurzen und präzisen Sätzen.
Lassen Sie Ihren Partner ausreden und hören Sie ihm zu.
Bevor Sie das Gespräch beenden, sollten Sie das Ergebnis zusammenfassen und weitere Schritte, wie einen nächsten Termin vereinbaren

Wir bieten Ihnen Seminare, Schulung, Weiterbildung, Coaching, Fortbildung in

Berlin, Hamburg, Cottbus, Magdeburg, Rostock, Dresden, Leipzig, Schwerin zu den Themen:

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Rhetorik Kurse Berlin finden Sie auf unserer Internetseite www.brigittesimon.de

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